Fue en el año 1995 cuando Amazon vendió su primer producto en línea y fue un libro.
Y aquí estamos en el año 2020, dónde la industria del comercio electrónico le come el mercado al retail físico como en un juego de Pacman.
¿Y sabes una cosa? no hay marcha atrás.
Incluso en Latinoamérica, dónde aún el comercio electrónico está en su juventud dada la renuencia del latino a comprar online, el e-commerce está madurando a una velocidad vertiginosa.
Si estás pensando en llevar tu comercio online, estás en proceso o ya tienes tu empresa en la web, tienes que saber lo que viene para que vayas detectando las oportunidades que se avecinan para tu PYME.
Aquí te presento cinco tendencias del futuro en el comercio online
1 Los temas medioambientales influencian al cliente.
De acuerdo al globalwebindex, al rededor del 50% de los consumidores dicen que los temas medioambientales impactan en sus decisiones de compra.
Especialmente lo concerniente a productos de limpieza, cuidado personal y comida, son los temas dónde el cliente se preocupa por que los productos sean amigables con el medio ambiente.
Es importante para tu PYME hacer notar que eres una empresa responsable con el planeta, contratando proveedores que sean verdes y usa esto como ventaja competitiva, especialmente en marketing.
2 Las compras móviles están creciendo
Si pensabas que el miedo a comprar usando el móvil iba a impedir su crecimiento por este medio, pues aquí están los datos..
Desde el 2016 las ventas online a través de dispositivos móviles tenía un 54.4% del mercado online y se estima que para el año 2021 ya tenga nada más y nada menos que el 72.9% del mercado.
Ese es un crecimiento descomunal.
Si ya cuentas con una página web te habrás dado cuenta que incluso Google tiene la política llamada «Mobile First Indexing», dándo prioridad a la versión móvil para posicionar indexar una página web.
Es importante que hagas a tu página web «Mobile Friendly» lo antes posible y hagas más atractiva la experiencia de compra a través del celular para que tu PYME crezca en ventas.
3 La realidad aumentada está transformando la forma de comprar
Esta me encanta, si tienes una tienda online es hora de que crees una app con realidad aumentada.
Si aún no sabes en que consiste comprar usando realidad aumentada, aquí te lo explico:
Una de las principales preocupaciones de un comprador es poder visualizar el producto, por lo que con realidad aumentada puedes desde tu celular hacerlo.
Por ejemplo, digamos que tienes un negocio de muebles. ¿Que te parecería una app en la que tu cliente potencial pueda usar una imagen de un sillón con fondo transparente y visualizarlo justo en el lugar dónde va a colocarlo?
Así:
De esta forma, tu cliente potencial podrá vivir la experiencia de tener el producto y adquirirlo de tu tienda con algún botón de COMPRAR.
Algunas marcas han empezado a usar la realidad aumentada, lo cual las hace destacar de sus competidores.
¿Qué estás esperando? es hora de destacar y usar las herramientas que nos da la tecnología.
Conclusión
Mantente alerta de todas estas tendencias, no es necesario que tu inventes el hilo negro, usa el hilo que otros han inventado a tu favor y sigue lo que funciona.
Toma ventaja de las tendencias del mercado y lleva tu pequeño negocio al siguiente nivel.
